在耐火材料市場競爭愈加激烈，各用戶單位爭相整體承包，集體企業改制后與包鋼逐步拖鉤等不利因素下，天煜耐火材料有限公司散裝料制品廠強調質量意識，大力狠抓產品質量，開展一系列質量保障措施，確保用戶滿意度。

　　首先，散裝料制品廠從全員普及質量意識入手，組織深化學習，計量技術規程，工藝流程等質量管理模式，增強責任意識。其次，提高管理水平，能及時回訪業務用戶，并對客戶提出的疑問進行耐心細致解答，確保用戶滿意度，進而提高產品市場占有率。同時，保證混料時間，做好產成品定置管理，發料按生產時間依次進行，并做到登記建檔。在此過程中，散裝料制品廠還增強了獎罰力度，做到獎罰分明，從原料入廠到產品出廠，做好檢化驗工作，問題產品決不出廠，問題原料決不進廠，并附相應檢化驗報告書。

　　在日常工作中，散裝料制品廠認真做好產品質量追溯，及時發現問題、解決問題，為產品用戶提供品質優質的產品。在上周發往用戶單位的粘結劑，單位銷售人員詢問現場使用情況時，發現粘結劑產品存在質量欠佳的問題，銷售人員及時主動的聯系用戶，快速進行更換，確保了產品使用情況良好。

　　產品質量不是一朝一夕的事情，需要全體職工樹立長遠質量意識，狠抓、嚴抓，因為它關系到每一個職工的切身利益，也關系到企業的生存，發展。